Ömer Suner

Ozan Elektronik Para, yapısı gereği “dijital doğmuş” bir şirket… CEO’su Ömer Süner, bu nedenle teknolojinin getirdiği bütün olanaklardan sonuna kadar yararlandıklarını söylüyor. Yeni dönemde çalışanlara öncelik vereceklerini, iş tarafında ise oyun dünyasına odaklanacaklarını belirtiyor: “Ozan SuperApp‘i, özellikle oyun dünyasını hedef alarak inşa ediyoruz. Türkiye’de 35 milyon ‘Gamer‘ bulunuyor.”

Son 2 yılda şirketler pandeminin getirdiği olumsuz koşulların baskısıyla, biraz da zorunluluktan ötürü iş yapış şekillerini ve önceliklerini ciddi ölçüde değiştirmek durumunda kaldılar. Birçok sektörde geleneksel İş süreçlerinin yerini dijital çağa ayak uydurmayı sağlayan teknolojiler aldı.

Biz ise bir pandemiden bağımsız olarak, zorunluluktan değil, global bir fintech olarak iş süreçlerindeki yeniliklere sahip olarak kurulduk. İş süreçlerimizi hem uzaktan hem de fiziksel olarak bir
arada yürütebildiğimiz bir yapımız bulunuyor. Dünyanın farklı bölgelerinde ofislerimiz, uzaktan çalışan onlarca çalışanımız var. Tüm iş süreçlerimizi başından bu yana hem konforlu bir fiziksel ortamda bir arada, hem de uzaktan verimli ve etkili çalışabilecek şekilde tasarladık.

Pandemi etkilerinin en yoğun olduğu 2020 yılı, bizim için bu formasyonu da tam anlamıyla test etme imkanı sağladı. Alışkanlıklarımızı değiştirdik ve bu yeni davranışları pekiştirdik. Kullanıcılarımıza sunacağımız ürünleri geliştirirken de bu yeni alışkanlıklarımızı göz önünde bulundurarak planlama yaptık.

OZAN’DA DİJİTAL FARK

Sektörümüz yaşanan değişimlere hızlı tepki vermeyi ve dünyadaki trendlerle birlikte hareket etmeyi gerektiriyor. Bu devinim içerisinde etkin proje yönetimi, terminler ve teslim tarihlerini kaçırmamak, güncel kalabilmek çok önemli. Biz ekiplerimizin birbirleriyle zaman ve mekandan bağımsız olarak uyum içinde çalışabilmelerini, zamanlarım ve projelerini etkin şekilde yönetmelerini sağlayacak tüm araç gereçleri çalışanlarımıza sunmaya özen gösteriyoruz. Uyguladığımız yeni nesil iş süreçleri ve bu süreçlere getirdiğimiz optimizasyonların takım arkadaşlarımız arasında da olumlu olarak karşılandığına şahit olduk. Bu yapılanmamızla birlikte ulaşmak istediğimiz hedeflerin de üzerine çıktığımızı gördük. Kurum içerisinde gerçekleştirdiğimiz araştırmalar, esnek yapıya sahip olmamızın çalışan mutluluğuna doğrudan olumlu katkı sunduğunu gösterdi.

“OZAN SUPERAPP’İ, ÖZELLİKLE OYUN DÜNYASINI HEDEF ALARAK İNŞA EDİYORUZ. TÜRKİYE’DE 35 MİLYON “GAMET’ VAR. KULLANICILARIN OYUN DÜNYASINA ERİŞEBİLMELERİNİ SAĞLAMANIN YANI SIRA OYUN HARİCİ DE TÜM YAŞAMLARINDA YANLARINDA OLMAYI HEDEFLİYORUZ.”

Ayrıca bu sistemimiz sayesinde yeni açılan pozisyonlara da başvuruların arttığını gözlemledik. “Dijital doğmuş” bir global fintech olarak yeni teknolojilerin bütün avantajlarından yararlanıyoruz.
Geleneksel kalıplara girmeye çalışan veya belirli sınırlar çerçevesinde faaliyet gösteren bir yapımız bulunmuyor. Aksine sürekli güncel kalan ve hayatı kolaylaştırmaya yönelik bir yapımız mevcut. Kurum kültüründe yaratmış olduğumuz bu fark iş süreçlerimizde başarıyı ve verimliliği de beraberinde getirdi.

2022 YILI PLANIMIZ

Fintech sektörünün gelişim hızına paralel şekilde yatırımlarımızı sürdürmeye devam edeceğiz. Hayata geçirmeyi planladığımız yatırımlarımızın başında, çalışanlarımızın ihtiyaçlarına cevap verebilen teknolojiler geliyor. Çalışanlarımızı sürekli dinliyor ve beklentiler yönünde her türlü donanımsal ve yazılımsal araçları bünyemize dahil ediyoruz.

Şirketimizde kurumsal girişimciliğin yaygınlığını artırmak adına çeşitli teşvik ve ödül programları da bulunuyor. Bu çalışmalarımızı yalnızca girişimci ruhu yüksek çalışanlarımıza değil, şirketimizin genelinde bir kültür haline getirerek yaymak ve tüm iş arkadaşlarımızı potansiyellerinin üzerine taşımak istiyoruz. Bunun için de oyunlaştırma servislerinin önümüzdeki dönemde bizim için önem arz edeceğini düşünüyoruz.

Kullanıcılarımız açısından ise halihazırda devam eden birçok projemiz var. Bu projelerde QR veya mesajlaşma yöntemleri ile ödeme alma gibi yenilikçi çözümler sunuyoruz. Kullanıcılarımıza ve müşterilerimize finansal servisler İle günlük hayata dokunan mesajlaşma uygulamalarından e-ticarete, uçak bileti satın almadan market siparişine kadar birçok Lifestyle hizmetini bir arada sunuyoruz.

Ozan SuperApp’i, özellikle oyun dünyasını hedef alarak İnşa ediyoruz. Türkiye’de 35 milyon “Gamer” bulunuyor. “Kullanıcıların” (Gamer’ların) Ozan SuperApp aracılığıyla oyun dünyasına erişebilmelerini sağlamanın yanı sıra oyun harici de tüm yaşamlarında yanlarında olmayı hedefliyoruz. Bununla beraber Freelancer ve Influencer’lar da Ozan SuperApp İçin hedeflediğimiz
kitle arasında yer alıyor.

Ayrıca işletmelere sunduğumuz Ozan Business çözümü sanal ve fiziki POS‘tan ödeme geçidine, online tahsilat çözümünden kart saklama özelliği gibi birçok hizmeti barındırıyor.

CEO’NUN ÖNCELİK LİSTESİ

Dijitalleşme bizim İçin yeni pazarlara erişim ve dünyanın farklı bölgelerindeki ofislerimizde bulunan ekiplerimizle anlık iletişim kurabilmek demek. Ekiplerimizin diledikleri zaman diledikleri yerde çalışırken performans kriterlerini tutturabilmeleri, şirket hedeflerine ulaşılması ve rekabet gücünün artırılması birinci önceliğimiz.

Bu dönüşümden güç alarak inşa ettiğimiz kültürle çalışanlarımızın önce mutluluğunu, ardından bağlılığını ve nihai olarak katılımcı girişimciliği teşvik etmek adına “oyunlaştırma” (gamification), bu yoldaki ikinci önceliğimiz olarak önümüzdeki süreçte şirket kültürümüzün önemli bir parçası haline gelecek.

Üçüncü ve nihai önceliğimiz ise yine ilk iki önceliğimize bağlı olarak teşvik ve ödüllendirme sistemlerinin çeşitliliğini artırmak olacak. Bizim için herkesin şirket kültürümüzle, müşterilerimize sunduğumuz ürün ve hizmetlerimizle ilgili fikrini beyan edebilmesi çok önemli. İyi fikirlerin ortaya çıkmasını sağlayan her türlü süreci her zaman destekleyeceğiz. Dijitalleşme önceliği olarak nitelendirdiğimiz konular aslında bizim şirket kültürümüzün temel taşları diyebilirim.

Sektöre yön verecek teknolojiler

3 TEKNOLOJİ

Bizim için önemli üç teknoloji arasında AI, Machine Learning ve Blockchain geliyor. Müşteri memnuniyeti tarafında AI tabanlı servislerin özellikle müşteri iletişiminde hızlı yönlendirme ve çözüm sağlamaları dolayısıyla maliyet optimizasyonu açısından ciddi tasarruflar sağladığını gözlemliyoruz.

MAKİNE ÖĞRENMESİ

Ozan SuperApp, geniş bir müşteri kitlesine hizmet edeceği ve terzi-kesim hizmetler önereceği için “Machine learning” (Makine öğrenmesi) ile derin segmentasyonlar yapmak, makro ve mikro segmentlerdeki kitlelerin davranışlarını modelleyerek onlar için ilgili olabilecek kampanya, ürün ve hizmetler sunmak üzerinde uzun süre çalışacağımız konulardan biri.

NFT DÖNEMİ

Tüm dünyada NFT‘IerIe sahiplik tanımını ve finans dünyasındaki kuralların merkeziyetsiz (DeFi) yapılarla, uygulamalarla (dApp) ve DAO‘Iarla yeniden yazıldığına tanık olduğumuz Blockchain de bir Fintech olarak odağımızda duran, yakından takip ettiğimiz teknolojiler. Önümüzdeki dönemde de bu üç teknolojinin hayatımızda yalnızca finansal hizmetlerde değil, pek çok farklı alanda temel olarak nitelediğimiz hizmetler içerisinde yer edeceğini düşünüyoruz.